Integrasi WhatsApp Business

Integrasi WhatsApp Business

Kinexa Mitra mendukung integrasi dengan WhatsApp Cloud API untuk mengirim dan menerima pesan bisnis.

Prasyarat

• Akun Meta Business (business.facebook.com)
• Nomor WhatsApp Business terverifikasi
• WhatsApp Business API access

Langkah 1: Dapatkan Credentials

1. Buka Meta Business Suite
2. Buat atau pilih WhatsApp Business App
3. Catat Phone Number ID, Business Account ID, dan Access Token

Langkah 2: Hubungkan ke Kinexa

1. Login ke dashboard Kinexa
2. Buka Mitra > WhatsApp > Akun
3. Klik + Tambah Akun
4. Masukkan credentials dari Meta
5. Klik Simpan

Langkah 3: Setup Webhook

Salin URL webhook yang ditampilkan dan pasang di Meta Business Suite:

• Subscribed fields: messages
• Verify token: otomatis di-generate

Fitur

• Kirim pesan teks ke kontak
• Kirim template message (marketing, utility)
• Terima pesan masuk otomatis
• Auto-create kontak dari pesan baru
• Status tracking: sent, delivered, read, failed