Menghubungkan WhatsApp Cloud API

WhatsApp Cloud API resmi (dari Meta) memungkinkan Anda mengirim pesan ke pelanggan dalam skala besar dengan template terverifikasi — pilihan yang patuh aturan untuk bisnis Indonesia.

Prasyarat

Akun Meta Business
Nomor HP yang tidak sedang dipakai di aplikasi WhatsApp biasa
Facebook Business dan nama tampilan yang terverifikasi

Langkah Setup

Buka Integrasi → WhatsApp Cloud API
Klik Hubungkan dan masuk dengan akun Meta Business Anda
Pilih WhatsApp Business Account dan nomor HP Anda
Kinexa menyimpan Phone Number ID dan access token secara aman

Template Pesan

Di luar jendela layanan pelanggan 24 jam, Anda hanya bisa mengirim template yang disetujui:

Buat template di Integrasi → Template
Ajukan untuk persetujuan Meta (biasanya menit hingga beberapa jam)
Gunakan template yang disetujui untuk invoice, pengingat, dan OTP

Webhook

Kinexa otomatis mengonfigurasi webhook agar balasan masuk muncul di Liqaa atau Mitra secara real time.

Biaya

Meta menagih per percakapan. Tinjau harga percakapan Indonesia terbaru di dashboard Meta Business Anda.