Widget Tidak Muncul di Website

Checklist Cepat

Jalankan pemeriksaan ini secara berurutan:

Domain diverifikasi? — Buka Pengaturan > Domain dan pastikan domain Anda menampilkan centang hijau
Widget key benar? — Bandingkan data-widget-key di kode Anda dengan key di Pengaturan > Widget
Script ditempatkan dengan benar? — Harus sebelum </body>, bukan di dalam <head>
HTTPS aktif? — Widget hanya dimuat di halaman yang aman (HTTPS)

Masalah Umum

Ad Blocker

Beberapa ad blocker dan ekstensi privasi memblokir script pihak ketiga:

Uji di jendela incognito/privat dengan ekstensi dinonaktifkan
Minta pengunjung untuk whitelist domain Anda atau domain api.liqaa.id
Pertimbangkan menggunakan custom domain untuk script widget (paket Business)

Header Content Security Policy (CSP)

Jika situs Anda menggunakan header CSP ketat, Anda perlu mengizinkan widget:

Content-Security-Policy:
  script-src 'self' https://api.liqaa.id;
  connect-src 'self' https://api.liqaa.id wss://api.liqaa.id;
  frame-src 'self' https://api.liqaa.id;

Error JavaScript

Buka browser DevTools (F12 atau Cmd+Option+I)
Buka tab Console
Cari error yang menyebutkan liqaa, widget, atau script
Error umum:

- Failed to load resource — Masalah jaringan atau script diblokir

- widget-key not found — Widget key tidak valid atau expired

- CORS error — Domain belum diverifikasi

Widget Key Salah

Buka Messenger > Pengaturan > Widget
Klik Salin Kode Widget untuk mendapatkan snippet embed baru
Ganti kode lama di website Anda

Langkah Debug

Buka website Anda di Chrome
Buka DevTools > tab Network
Filter berdasarkan liqaa atau widget
Refresh halaman
Periksa apakah widget.js dimuat dengan status 200
Jika tidak dimuat, cek request yang diblokir (entry merah)

Masih Tidak Berfungsi?

Hubungi support dengan:

URL website Anda
Screenshot console browser
Screenshot tab Network yang difilter "liqaa"
Nama dan versi browser Anda