Invoice Tidak Terkirim ke Email Klien

Invoice Tidak Terkirim ke Email Klien

Periksa Dasar

1. Email klien benar? — Cek di halaman detail kontak
2. Email domain valid? — Pastikan bukan typo (misal: gmal.com)
3. Cek folder spam — Minta klien cek folder Spam/Junk

Kemungkinan Penyebab

1. Email provider memblokir

• Beberapa provider ketat memblokir email dari domain baru
• Solusi: minta klien whitelist domain kinexa.id

2. Kuota email harian habis

• Paket Starter memiliki batas kirim email per hari
• Upgrade ke paket Business untuk kuota lebih besar

3. Koneksi SMTP bermasalah

• Hubungi tim support jika masalah berlanjut

Alternatif

• Download invoice sebagai PDF dan kirim manual
• Salin link invoice dan kirim via WhatsApp/chat